Du lịch Trung Quốc: Nam Ninh-Trương Gia Giới- Phượng Hoàng cổ trấn (T5/2013)

Du lịch Trung Quốc tuyến tham quan - Trương Gia Giới nằm về phía Tây Bắc tỉnh Hồ Nam, giữa khu vực nhô lên của vùng cao nguyên tỉnh Vân Nam và Quý Châu với vùng trũng xuống của hồ Động Đình

Mã Tour: TQ-086-TGGPHCT-65

Thời lượng:6 ngày

Ngày khởi hành:20/05/2013

Giá:Call

Du lịch Trung Quốc: Nam Ninh- Trương Gia Giới- Phượng Hoàng cổ trấn (T5/2013)

 

Mã Tour: TQ-086-TGGPHCT-65

Thời gian: 6 ngày 5 đêm

Ngày khởi hành: Theo yêu cầu

Điểm đến chính: Nam Ninh, Trương Gia Giới, Phượng Hoàng cổ trấn

Nơi khởi hành: Hà Nội

Nơi kết thúc tour: Hà Nội

Phương tiện: Đi về ô tô, tàu hỏa

Giá tour/người từ:Liên hệ

Điện thoại: 043 996 5598 Hotline : 0915 127 166

 

Ưu điểm chương trình:

Du lịch Trung Quốc tuyến tham quan - Trương Gia Giới nằm về phía Tây Bắc tỉnh Hồ Nam, giữa khu vực nhô lên của vùng cao nguyên tỉnh Vân Nam và Quý Châu với vùng trũng xuống của hồ Động Đình; chính nơi đây đã tạo nên kỳ quan thiên nhiên chỗ cao chỗ thấp, các ngọn núi kỳ lạ mọc lên san sát, khe núi và thung lũng chằng chịt.

Chương trình hiện chưa có lịch khởi hành ghép đoàn, chỉ có thể bố trí tour khởi hành khi Quý khách có 10 người trở lên.

 

Chương trình chi tiết:

 

Ngày 1: Du lịch Trung Quốc 2013 - Hà Nội – Nam Ninh – Trương Gia Giới ( Ăn trưa, tối)

 

06h00: Xe và hướng dẫn viên đón đoàn tại điểm hẹn trong thành phố khởi hành đi Lạng Sơn, Quý khách tự túc ăn sáng tại nhà hàng thị trấn Mẹt10h30: Tới Hữu Nghị Quan, Đoàn làm thủ tục xuất cảnh sang Trung Quốc. Ăn trưa tại nhà hàng thị trấn Bằng Tường. Sau đó, Đoàn khởi hành đi Nam Ninh trên con đường cao tốc “Trung Quốc – Asean” (230km). Đến Nam Ninh, Xe đưa đoàn ra ga đi Trương Gia Giới lúc 17h50 . Quý khách ăn tối trên tàu. Nghỉ đêm.

 

Ngày 2: Du lịch Trung Quốc 2013 – Trương Gia Giới ( Ăn sáng, trưa , tối)

 

8h20: Tàu đến Trương Gia Giới. Đoàn thăm quan tuyệt cảnh Trương Gia Giới với: Hoàng Thạch trại với những cảnh đẹp như Điểm Tương Đài, Thiên Thư Bảo Hạp, Lục Kỳ Các, Trích Tinh Đài. Sau bữa trưa, Quý khách thăm quan Đại hiệp cốc, Kim Tiên Khê - được mệnh danh là phố tình nhân đẹp nhất Trung Quốc, thăm quan các quang cảnh trên đường như: Kim Tiên Nham, Tử Thảo Đàm, Phách Sơn Cứu Mẫu, Bảo Liên Đăng, Thiên Lý Tương Hội, Thủy nhiễu Tứ Môn…. Tối: Quý khách tự do đăng ký xem chương trình biểu diễn đặc sắc của người Miêu. Nghỉ tại khách sạn.

 

Ngày 3: Du lịch Trung Quốc 2013 – Trương Gia Giới  (Ăn sáng, trưa , tối)

 

Sau bữa sáng, Đoàn tham quan Núi Thiên Tử - nơi đây được mệnh danh là Phong Tam Thiên Thủy Bát Bộ, ở trên độ cao 1.214m so với mặt nước biển, du khách sẽ được tự mình trải nghiệm cảnh thơ mộng trong câu “Hội đương lăng đỉnh, nhất lãng chúng sơn tiểu”. Từ triền núi, Quý khách có thể nhìn thấy Tây Hải, Thiên Tử Các, Tiên Nữ Hiến Hoa, Ngự Bút Đỉnh, Công viên Hạ Long. Quý khách nghỉ ăn trưa, sau đó tiếp tục thăm quan núi Viên Gia Giới với cầu Thiên Sinh, Viên Gia Trại, Khê Hiệp Thập Lý Họa Lang với vô vàn cảnh đẹp như: Kỳ Thông Di Thạch, Mãnh Hổ Tiếu Thiên, Thái Dược Lão Nhân, Thị Tinh Nghênh Tân, Thư Muội Phong…. Tối: Quý khách nghỉ tại khách sạn.

 

Ngày 4: Du lịch Trung Quốc 2013– Trương Gia Giới – Phượng Hoàng Cổ Trấn  ( Ăn sáng, trưa , tối)

 

Sau khi ăn sáng tại khách sạn, Quý khách thăm quan Bảo Phong Hồ. Chiều: Đoàn khởi hành đi Phượng Hoàng Cổ Trấn, trên đường đi, Qúy khách ghé thăm thị trấn Phụ Dung. Tối: Nghỉ tại khách sạn.

 

Ngày 5: Du lịch Trung Quốc 2013– Phượng Hoàng Cổ Trấn – Nam Ninh ( Ăn sáng, trưa, tối)

 

Sau khi ăn sáng, Đoàn tham quan Phượng Hoàng Cổ Trấn với lầu Miêu Miêu, Bắc Môn Cổ Thành, Lầu Phong Thúy Hồng Kiều, Viện bảo tàng cổ thành. Chiều: Quý khách lên xe về Cát Thủ, ăn tối, lên tàu về Nam Ninh. Đoàn nghỉ đêm trên tàu.

                                                        

Ngày 6: Du lịch Trung Quốc 2013– Nam Ninh – Hà Nội ( Ăn sáng, trưa)

 

8h30: Đoàn về đến Nam Ninh, xe đưa Đoàn tham quan Khu danh thắng Thanh Tú Sơn - vùng đất linh thiêng được người Quảng Tây coi là đất thánh với các cảnh đẹp như: Tháp Ðầu Phượng, chùa Thái Lan, Tháp Phượng Hoàng, Tượng Quan Công, chùa Thanh Sơn.... Ăn trưa tại nhà hàng. Chiều: Tham quan Khu đô thị mới Láng Đông, Trung tâm triển lãm Quốc tế Nam Ninh, Công Viên Nam Hồ, Trung tâm y học cổ truyền Trung Hoa Lương Nghĩa Hiên và Ngọc trai Nam Ninh. Ăn trưa tại nhà hàng Vĩnh Minh Cung. Xe đưa Đoàn về cửa khẩu làm thủ tục nhập cảnh về Việt Nam. Xe đón Đoàn đưa về Hà Nội. Kết thúc tour

 

Thông tin Dịch vụ và Giá cả

 

Thông tin khách sạn:

 

Tên khách sạn

Tiêu chuẩn dịch vụ

Địa chỉ

Điện thoại

Website

Giờ nhận phòng

Trung Quốc

3 sao

 

 

 

Sau 13h

 

Thông tin Hướng dẫn viên:

 

Địa điểm đến

Tên Hướng dẫn

Điện thoại

Ngôn ngữ sử dụng

Tuổi

Quốc tịch

Trung Quốc

 

 

Tiếng Việt

 

 

 

Thông tin tập trung:

 

Địa điểm tập trung

Địa chỉ

Điện thoại

Giờ đi

Ngày đi

Ngày về

Dream Travel

27B Tức Mạc

0439967366

 

 

 

 

Thông tin họp đoàn:

 

Địa điểm họp

Địa chỉ

Điện thoại

Giờ họp

Ngày họp

Dream Travel

27B Tức Mạc

043 9967366

Gửi email, fax

 

 

Thông tin Bảng giá dịch vụ:

 

Độ tuổi

Tiêu chuẩn dịch vụ (VNĐ/khách)

Phụ thu phòng đơn (VNĐ/khách)

Người lớn (Từ 10 tuổi trở lên)

Liên hệ

 

Trẻ em (Từ 2 đến 9 tuổi)

80%

 

Em bé ( Dưới 2 tuổi)

20% em bé ăn ngủ cùng cha mẹ

 

Tour bao gồm:

Vé tàu khoang 6 nằm mềm điều hòa

Khách sạn 3 sao (2 người/phòng; nếu đoàn lẻ khách thì ở phòng 3 giường).

Các bữa ăn theo chương trình. Bữa chính 8 món + 1 canh

Vận chuyển bằng xe máy lạnh theo chương trình.

Phí tham quan thắng cảnh cửa thứ nhất

Hướng dẫn viên Việt Nam đi suốt tuyến và HDV địa phương nói tiếng Việt kinh nghiệm tại Trung Quốc

Thủ tục xuất nhập cảnh Visa Trung Quốc

Bảo hiểm du lịch cho cả hành trình với mức đền bù tối đa 10.000usd cho người.

 

Tour không bao gồm:

Chi phí cá nhân:đồ uống, mua sắm hàng hóa, ngủ phòng đơn...             

Hộ chiếu (Còn hạn 6 tháng)                   

Tip cho tài xế & HDV (Khoảng 3usd/1 khách du lịch/1 ngày tour)

Chính sách giá tour trẻ em:

Trẻ em dưới 02 tuổi : 20% giá tour (ngủ chung với người lớn).

Trẻ em từ trên 2 tuổi đến 11 tuổi : 80% giá tour (ngủ chung với người lớn),

Trẻ em yêu cầu ngủ giường riêng: 90% giá tour.

Trẻ em từ 12 tuổi trở lên : 100% giá tour như người lớn.

 

Thủ tục xuất nhập cảnh

Sau khi đăng ký tour quý khách cần nộp Hộ chiếu (Còn hạn trên 6 tháng)

 

Lưu ý khi đăng mua tour:

Cung cấp danh sách đoàn gồm đầy đủ các chi tiết về: Họ tên, năm sinh, giới tính, quốc tịch và số điện thoại liên lạc của khách để chuẩn bị hồ sơ đoàn tham quan.

Chương trình có thể thay đổi cho phù hợp với nhu cầu thực tế của Khách hàng và thời tiết tại địa điểm đến nhưng vẫn đảm bảo các điểm tham quan có trong chương trình (nếu cắt bớt có sự đồng ý của Khách hàng)

Trong trường hợp khách hàng dẫn theo trẻ em dưới 15 tuổi (không phải con ruột) đi cùng trong chương trình, phải mang theo Giấy Ủy Quyền của cha mẹ, có xác nhận của chính quyền địa phương

 

Điều kiện hủy tour:

Sau khi đăng ký tour, nếu Quý khách thông báo hủy tour:

• Trước ngày khởi hành 15 ngày : phí hoàn vé là 10% giá tour.

• Từ sau 15 ngày đến trước 10 ngày : phí hoàn vé là 40% giá tour.

• Từ sau 10 ngày đến trước 07 ngày : phí hoàn vé là 60% giá tour.

• Từ 06 ngày trước ngày khởi hành : phí hoàn vé là 100% giá tour.(Các ngày trên chỉ tính theo ngày làm việc)

ĐIỀU KHOẢN VÀ PHƯƠNG THỨC MUA TOUR

 

I. GIÁ TOUR DU LỊCH:

Giá tour du lịch được tính theo tiền Đồng (Việt Nam - VNĐ). Trường hợp khách thanh toán bằng USD sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của ngân hàng Thương mại Cổ phần ACB – Chi nhánh Tràng Thi, Hà Nội tại thời điểm thanh toán.

Giá tour chỉ bao gồm những khoản được liệt kê một cách rõ ràng trong phần “Bao gồm” trên các chương trình du lịch. Du lịch Giấc Mơ Việt không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”.

II. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN:

1. Thanh toán bằng cách chuyển khoản tới tài khoản ngân hàng của Du lịch Giấc Mơ Việt như sau:

Tên tài khoản: Công ty TNHH Du lịch Giấc Mơ Việt

Ngân hàng: ACB – Chi nhánh Tràng Thi, Hà Nội

Tài khoản tiền USD: 871 026 69

Tài khoản tiền VNĐ: 871 027 29

Sau khi Quý khách chuyển khoản vui lòng fax Ủy nhiệm chi về số fax: 043 9262730 hoặc gửi bản scan Ủy nhiệm chi về địa chỉ email: sales@dulichnet.com.vn (Ms Hà Thị Ninh phụ trách bộ phận Kế toán).Ngay sau khi Du lịch Giấc Mơ Việt nhận được thông tin sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận và hoàn tất thủ tục mua tour, nếu Quý khách không nhận được điện thoại, email xác nhận từ Giấc Mơ Việt vui lòng chủ động liên hệ với chúng tôi. Du lịch Giấc Mơ Việt không chịu trách nhiệm về việc hệ thống tự động hủy phiếu mua tour của Quý khách do chậm trễ, sai sót thông tin… từ phía ngân hàng hoặc người đến thanh toán tiền.

2. Thanh toán bằng cách trả tiền mặt theo địa chỉ Văn phòng giao dịch của Du lịch Giấc Mơ Việt:

 

2.1  Quý khách giao dịch tại thành phố Hồ Chí Minh

Văn phòng đại diện tại Sài Gòn: 220 De Tham St., Dist. 1, Ho Chi Minh City. Vietnam

Tel : (84-8) 39204766 - 39204767 – 39205847

Fax : (84-8) 39205377

2.2 Văn phòng đại diện Hà Nội: 27B Ngõ Tức Mạc, Đường Trần Hưng Đạo, Phường Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội (gần Ga Hà Nội)

Tel: 043 9262730/ 043 996 7366 (chuyên du lịch Hà Nội) / 043 9942811 (chuyên du thuyền Hạ Long du lịch Sa pa) / 043 996 5598 (chuyên du lịch Nước ngoài)

Fax:043 9262731

Việc thanh toán được xem là hoàn tất khi Du lịch Giấc Mơ Việt nhận được đủ tiền tour du lịch trước lúc khởi hành hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa hai bên. Bất kỳ mọi sự thanh toán chậm trễ dẫn đến việc hủy dịch vụ không thuộc trách nhiệm của Du lịch Giấc Mơ Việt.

III. HOÀN, HỦY TOUR VÀ PHÍ HỦY TOUR

1. Trường hợp bị hủy bỏ do Du lịch Giấc Mơ Việt

Nếu Du lịch Giấc Mơ Việt không thực hiện được chuyến du lịch, Giấc Mơ Việt phải báo ngay cho Quý khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 01 làm việc ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2. Trường hợp bị hủy bỏ do khách hàng:

2.1 ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA:

2.1.1 DỊP LỄ, TẾT, CÁC SỰ KIỆN DU LỊCH LỚN:

 - Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Du lịch Giấc Mơ Việt sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Giấc Mơ Việt sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.

- Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ theo quy định như sau:

+ Trước 10 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 30% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trước 01 tuần tính đến ngày đi tour chụi phạt 40% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này .

+ Trước 03 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 80% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trước 02 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 100% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Du lịch Giấc Mơ Việt chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:

+ Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.1.1)

- Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy vé du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá vé du lịch.

2.1.2 NGÀY THƯỜNG 

- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Du lịch Giấc Mơ Việt sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Giấc Mơ Việt sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.

- Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ theo quy định như sau:

+ Trước 10 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 20% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trước 01 tuần tính đến ngày đi tour chụi phạt 30% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này .

+ Trước 03 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 70% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trước 02 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 100% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Du lịch Giấc Mơ Việt chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:

+Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour ở trên.

- Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy tour du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

2.1.3 THANH TOÁN SAU KHI HỦY TOUR

- Sau khi hủy chuyến du lịch, Quý khách vui lòng đến nhận tiền trong vòng 30 ngày, cung cấp số tài khoản để chúng tôi chuyển khoản, phí chuyển khoản do Quý khách hàng chịu. Chúng tôi chỉ thanh toán trong thời gian nói trên.

2.1.4 TRƯỜNG HỢP MUA TOUR TRỰC TUYẾN TẠI HỆ THỐNG WEBSITE CỦA DU LỊCH GIẤC MƠ VIỆT: www.dreamtrvel.com.vn, www.giacmoviet.com.vn .Việc thanh toán trực tuyến Quý khách hàng Hoàn, Hủy, Đổi tour theo đúng quy định trên riêng chi phí chuyển tiền Hủy tour Quý khách hàng sẽ chịu.

2.1.5 TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG:

Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

2.2  ĐỐI VỚI KHÁCH ĐI DU LỊCH QUỐC TẾ:

2.2.1 DỊP LỄ, TẾT, CÁC SỰ KIỆN DU LỊCH LỚN:

 - Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Du lịch Giấc Mơ Việt sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Giấc Mơ Việt sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.

- Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ theo quy định như sau:

+ Trước 20 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 100% tiền đặt cọc.

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 7 – 19 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 50% trên giá tour du lịch.

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 4 – 6 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 80% trên giá tour du lịch.

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 2 – 3 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 90% trên giá tour du lịch.

+ Quý khách huỷ chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Du lịch Giấc Mơ Việt chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:

+Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.2.1)

-Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy tour du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

2.2.2 NGÀY THƯỜNG:

- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Du lịch Giấc Mơ Việt sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Giấc Mơ Việt sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.

- Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ theo quy định như sau:

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 5 – 8 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 50% trên giá tour du lịch.

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 2 – 4 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 90% trên giá tour du lịch.

+ Quý khách huỷ chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Du lịch Giấc Mơ Việt chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:

+Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.2.1)


Quý khách muốn chuyển sang các tuyến du lịch khác phải báo trước 10 ngày trước ngày khởi hành và sẽ chịu phạt 20% tiền đặt cọc.

Lưu ý:

 - Trường hợp huỷ tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, hoãn và huỷ chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng… Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour.

- Trên đây là mức phạt hủy tối đa đã bao gồm các chi phí liên quan đến việc chuẩn bị cho chuyến đi, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho Giấc Mơ Việt.

- Do tính chất phức tạp của việc xin visa nên các điều kiện hủy  tour du lịch trên đây không áp dụng đối với các chương trình đi Châu Âu, Úc, Mỹ, Nga, Nhật Bản, Hàn Quốc, Ai Cập, Nam Phi, các chương trình này sẽ có điều kiện hủy tour du lịch riêng cung cấp cho Quý khách mua tour đó.

IV. GIÁ TOUR DÀNH CHO TRẺ EM

- Trẻ em dưới 5 tuổi: Được miễn phí (ăn chung, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua ½ giá tour.

- Trẻ em từ 5 – 11 tuổi: Mua 50% giá tour  (ăn riêng, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em 5 – 11 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn.

- Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: Mua một tour như người lớn.

- Vé máy bay, tàu hỏa, phương tiện vận chuyển công cộng: Mua vé theo quy định của của các đơn vị vận chuyển này.

V. NHỮNG YÊU CẦU ĐẶC BIỆT TRONG CHUYẾN DU LỊCH

 Các yêu cầu đặc biệt của Quý khách phải được báo trước cho Du lịch Giấc Mơ Việt ngay tại thời điểm đăng ký bằng hình thức email, thư, fax, cung cấp trực tiếp. Giấc Mơ Việt sẽ gửi xác nhận thông tin và cố gắng đáp ứng những yêu cầu này trong khả năng của mình song sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự từ chối cung cấp dịch vụ từ phía các nhà vận chuyển, khách sạn, nhà hàng và các nhà cung cấp dịch vụ độc lập khác. Mọi thông tin này sẽ được thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành.

VI. DỊCH VỤ LƯU TRÚ (KHÁCH SẠN, RESORT, HOMESTAY, KHU NGHỈ DƯỠNG)

Được cung cấp trên cơ sở hợp đồng của Du lịch Giấc Mơ Việt với cơ sở lưu trú. Tiêu chuẩn khách sạn được đặt tương ứng với mục “Bao gồm” trong chương trình mua tour của Quý khách. Nếu cần thiết thay đổi về bất kỳ lý do nào, khách sạn thay thế sẽ tương đương với tiêu chuẩn của khách sạn ban đầu và sẽ được báo cho du khách trước khi khởi hành. Những yêu cầu đặc biệt của Quý khách nên thông báo trước cho Giấc Mơ Việt và được đáp ứng tùy theo khả năng cung cấp của khách sạn, khách hàng phải trả thêm tiền đối với các yêu cầu này (nếu có). Giấc Mơ Việt có quyền không đáp ứng những yêu cầu này nếu khách sạn từ chối cung cấp dịch vụ. Mọi thông tin này sẽ được thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành. Giờ nhận phòng tùy theo đặc thù riêng của khách sạn thông thường là sau 13h00.

VII. DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN

Phương tiện vận chuyển tùy thuộc theo từng chương trình du lịch.Du lịch Giấc Mơ Việt cam kết thực hiện đúng tiêu chuẩn này đã nêu rõ trong phần “Bao gồm” hay hợp đồng du lịch kèm theo.

Với những chương trình đi bằng phương tiện vận chuyển công cộng, Giấc Mơ Việt có quyền báo trước Quý khách về thay đổi giờ (nếu thời gian cho phép) khởi hành cho phù hợp với yêu cầu của các nhà cung cấp. Giấc Mơ Việt không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ giờ giấc khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc sự chậm trễ do chính hành khách gây ra. Giấc Mơ Việt chỉ thực hiện hành vi giúp đỡ để giảm bớt tổn thất kinh tế cho hành khách.

VIII. HÀNH LÝ CÁ NHÂN MANG THEO CHUYẾN ĐI:

Quý khách có trách nhiệm quản lý hành lý cá nhân và các vật dụng của mình trong suốt chuyến đi. Nếu khách hàng bị mất hay thất lạc hành lý thì Giấc Mơ Việt sẽ giúp hành khách liên lạc và khai báo với các bộ phận liên quan truy tìm hành lý bị mất hay thất lạc. Việc bồi thường hành lý bị mất hay thất lạc sẽ theo qui định của các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc các đơn vị bảo hiểm (nếu có).

IX. BẢO HIỂM DU LỊCH:

Giá dịch vụ du lịch trọn gói đã bao gồm bảo hiểm với mức đền bù cao nhất là 50.000.000đ/khách Việt Nam – 50.000 USD/khách nước ngoài. Bảo hiểm cho người cao tuổi sẽ được thỏa thuận theo từng chuyến đi và ghi rõ trong phần “ Bao gồm”. Việc bồi thường (nếu có) sẽ do đơn vị bảo hiểm thực hiện theo đúng quy định – qui tắc bảo hiểm dành cho khách đi du lịch.

X. NHẬN THÔNG TIN MUA TOUR :

Khách hàng có thể trực tiếp hoặc nhờ người đại diện đến đăng ký đi du lịch và thanh toán, chuyển khoản tiền tour tại hai văn phòng của Du lịch Giấc Mơ Việt đã ghi rõ trong mục II. Du lịch Giấc Mơ Việt chỉ có trách nhiệm cung cấp thông tin của chuyến đi cho khách hàng đến đăng ký trực tiếp hoặc cho người đại diện, người liên hệ qua email, mua tour trực tuyến trên hệ thống website của Giấc Mơ Việt. Chúng tôi không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp người đại diện không cung cấp lại hoặc cung cấp không chính xác các thông tin của chuyến đi cho khách hàng.

 XI. TRÁCH NHIỆM HAI BÊN VÀ CÁC CAM KẾT KHÁC:

2. VỀ PHÍA DU LỊCH GIẤC MƠ VIỆT

- Đảm bảo đầy đủ mọi dịch vụ theo đúng như chương trình.

- Phổ biến đầy đủ các thông tin, quy định khi đi du lịch trước ngày khởi hành.

2. VỀ PHÍA KHÁCH HÀNG

- Đảm bảo thông tin đăng ký là chính xác, khi có thay đổi thông tin phải trực tiếp liên hệ Du lịch Giấc Mơ Việt để được cập nhật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng thông tin không chính xác (việc cung cấp thông tin hoàn toàn tự nguyện).

- Mang theo đầy đủ các giấy tờ tùy thân khi đi du lịch như Chứng Minh Thư, Hộ Chiếu, Giấy Khai Sinh (đối với trẻ em), Giấy Hôn Thú (đối với khách hàng chỉ mua dịch vụ khách sạn). Riêng đối với khách Việt kiều khi sử dụng Hộ chiếu hoặc Thẻ Xanh, phải đem theo đầy đủ Visa và Giấy tái xuất nhập Việt Nam.

- Trong trường hợp khách hàng dẫn theo trẻ em dưới 15 tuổi (không phải con ruột) đi cùng trong chương trình, phải mang theo Giấy Ủy Quyền của cha mẹ, có xác nhận của chính quyền địa phương.

- Thanh toán đầy đủ đúng hạn.

- Trong thời gian đi du lịch, khách hàng phải tuân thủ theo chương trình, không được tự ý tách đoàn. Nếu có yêu cầu thay đổi phải thông báo cho hướng dẫn viên hoặc đại diện của công ty Giấc Mơ Việt.

 3. Du lịch Giấc Mơ Việt giữ quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà chúng tôi thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng. (yếu tố an toàn cho khách hàng luôn đặt lên trên hết khi Giấc Mơ Việt quyết định thay đổi lộ trình)

 4. Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng giữa hai bên. Nếu việc thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra tòa án theo đúng qui định của pháp luật hiện hành. Mọi chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu.

 

Giám đốc Công ty TNHH Du lịch Giấc Mơ Việt

Gửi bình luận của bạn   Xem ý kiến phản hồi BackPrint |  Back Quay lại
(*) Nội dung không được để trống
CAPTCHA image
Nhập mã được hiển thị ở hộp dưới đây
  
Ý kiến phản hồi (0)

Trang 1 of 3 1 2 3 > >>